Die BCA AG treibt die Automatisierung ihrer digitalen Serviceplattform konsequent voran und führt gleich zwei KI-gestützte Funktionen ein. Sowohl in der Kundenapp „Ihr FinanzCockpit“ (IFC) als auch in der Vermittlerplattform DIVA übernimmt Künstliche Intelligenz (KI) künftig zentrale Schritte der Vertrags- und Antragserfassung. Dies alle geschieht vollständig automatisiert und ohne manuelle Dateneingabe.

Die BCA versteht sich als Servicemanufaktur, die digitale Lösungen, persönliche Ansprechpartner sowie Versicherungs- und Investmentkompetenz miteinander verbindet. Als Teil ihres Serviceangebots stellt sie Vermittlern mit der App IFC eine digitale Lösung zur Verfügung, über die Makler ihren Kunden jederzeit – online und mobil – einen vollständigen Überblick über alle Finanz- und Versicherungsverträge bieten können. Die App ist White-Label-fähig und kann von Maklern unter eigener Marke angeboten werden.

KI liest Versicherungsverträge direkt aus der Kundenapp aus

Als eine Neuheit können Endkunden in der App IFC Versicherungsverträge ab sofort fotografieren oder als Datei hochladen. Eine integrierte KI erkennt relevante Vertragsdaten automatisiert und überträgt sie strukturiert in die Anwendung. Medienbrüche und manuelle Übertragungsfehler werden so deutlich reduziert, die Datenqualität steigt. Für Vermittler entsteht dadurch ein aktueller, digital erfasster Vertragsbestand und dies alles ohne zusätzlichen administrativen Aufwand.

Automatisierte Antragserfassung in DIVA

Darüber hinaus hat die BCA AG ihre Vermittlerplattform DIVA um eine KI-gestützte Dokumentenauslese erweitert. Versicherungsanträge lassen sich per PDF-Upload oder Drag & Drop in die Antragsstrecke integrieren. Die KI erkennt Pflichtangaben automatisch (unabhängig davon, ob das Dokument digital erstellt oder eingescannt wurde) und überträgt die Daten direkt in die jeweiligen Felder. Gerade in einem regulatorisch anspruchsvollen Umfeld bedeutet dies eine spürbare Entlastung im Tagesgeschäft. Die Funktion befindet sich in der Einführungsphase und wird praxisnah weiterentwickelt.

Mit dem Doppel-Update verfolgt die BCA AG eine klare strategische Linie: administrative Prozesse werden automatisiert, um Vermittlern mehr Raum für qualifizierte Beratung zu verschaffen. Insbesondere im Investmentgeschäft – geprägt von Marktbeobachtung, Produktauswahl und aktiver Portfolioausrichtung – schafft die gewonnene Zeit zusätzlichen Spielraum für strategische Kundenbetreuung. Darüber hinaus profitieren Vermittler auch im Versicherungsgeschäft von schnelleren, strukturierten Abläufen – von der Vertragserfassung bis zur Antragsübermittlung.

Datensicherheit im Fokus

Die hochgeladenen Dokumente werden ausschließlich zur jeweiligen Datenextraktion verarbeitet. Eine Nutzung für Trainingszwecke von KI-Modellen erfolgt nicht. Damit erfüllt die BCA AG höchste Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit.

„Mit der KI-gestützten Vertragserfassung in der IFC-App und der automatisierten Dokumentenauslese in DIVA reduzieren wir Komplexität in zentralen Prozessschritten“, erklärt Roman Schwarze. Der Vorstand der BCA AG weiter: „Wir automatisieren Routineaufgaben und schaffen Freiräume für das Wesentliche: individuelle Beratung und fundierte Investmentlösungen. Als Servicemanufaktur stehen wir für effiziente Unterstützung im Versicherungsgeschäft und für ausgeprägte Investmentkompetenz.“

Digitalisierung als strategischer Wettbewerbsfaktor

Mit der parallelen Einführung auf Kunden- und Vermittlerseite unterstreicht die BCA AG ihren Anspruch, digitale Prozesse ganzheitlich zu denken. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenapp IFC und der Vermittlerplattform DIVA bleibt fester Bestandteil der Unternehmensstrategie des Maklerpools. Dies mit dem klaren Fokus auf Automatisierung, Datenqualität und Effizienzsteigerung im Vermittleralltag.